Vadovavimas, lyderystė

Konfliktų valdymas


Aprašymas

Sakoma, kad nėra namų be dūmų. Dažnas kartais netgi daugiau savo budraus paros laiko praleidžiame darbe su ten dirbančiais kitais žmonėmis, tad posakis tampa visai aktualus, kai kalbame ir apie organizaciją. Akivaizdu, kad nėra organizacijos, kurioje nekiltų vienokių ar kitokių konfliktų. Dažnos konfliktinės situacijos ir negebėjimas jų suvaldyti darbovietėje kuria destruktyvią atmosferą, sekina žmones, ardo komandą, mažina produktyvumą, darbuotojų įsitraukimą, pasitikėjimą, motyvaciją ir lojalumą. Ir, priešingai, sąmoningai stengiantis ir išmokus suvaldyti skirtingus požiūrius, prieštaravimus, nuomonių nesutapimus, galima rasti puikių naujų sprendimų visai organizacijai. Taigi konfliktų neišvengsime, bet galime išmokti juos suvaldyti ir netgi „išspausti“ iš jų naudos.


DAUGIAU INFORMACIJOS


Kam skirtas šis mokymas?


Visų grandžių vadovams ir specialistams, darbuotojams, kuriems svarbu ir būtina išmokti identifikuoti tikrąsias organizacijoje kylančių nesutarimų priežastis, tinkamai reaguoti ir spręsti konfliktines situacijas, sistemiškai šalinti pasikartojančių konfliktų priežastis.



Turinio partneriai


GRAND PARTNERS – ilgametė vadovų ir darbuotojų ugdymo profesionalų komanda, kurios pagrindinė misija – tvarios ir augančios, maksimalius savo veiklos rezultatus pasiekiančios organizacijos.


Gediminas Anužis – situacinės lyderystės, efektyvaus komandinio darbo ekspertas, žinių įgijęs socialinių mokslų studijų programose, tarptautiniuose grupinės psichologijos metodikų kursuose.





Mokymą sudaro: 8 temos Trukmė: 4 akad. val. Mokymų formatas: Interaktyvus video mokymas

Turinys
  • Įvadas
  • Įvadas
  • Kas yra konfliktas?
  • Kas yra konfliktas (Mokomasis video)
  • Kas yra konfliktas (Sąvokos paaiškinimas)
  • Dėl ko kyla konfliktai?
  • Dėl ko kyla konfliktai (Mokomasis video)
  • Ar atpažįstate nesutarimų priežastis?
  • Kaip elgtis pastebėjus, kad vyksta konfliktas?
  • Kaip elgtis pastebėjus, kad vyksta konfliktas (Mokomasis video)
  • Elgesio variacijos prasidėjus konfliktui
  • Konlfiktų valdymo etapai
  • Konfliktų valdymo etapai (Mokomasis video)
  • Konfliktų valdymo etapai
  • Konfliktų valdymo strategijos
  • Konfliktų valdymo strategijos (Mokomasis video)
  • Perskaitykite ir priskirkite strategiją, kuri tinka esamoje situacijoje
  • Nesmurtinė komunikacija
  • Nesmurtinė komunikacija (Mokomasis video)
  • Ar atpažįstate pagrindinius nesmurtinės komunikacijos principus?
  • Nesmurtinė komunikacija - santrauka
  • Frazės, kurios kelia konfliktiškumą
  • Frazės, kurios kelia konfliktiškumą (Mokomasis video)
  • Praktinė užduotis
  • Pokalbio eiga valdant konfliktą
  • Pokalbio eiga, valdant konfliktą (mokomasis vaizdo įrašas)
  • Pažangos įvertinimas
  • Kurso pažangos įvertinimas
Baigimo taisyklės
  • Reikia baigti visus skyrius
  • Veda prie sertifikavimo, kurio galiojimas: Nuolatos